{"id":3416,"date":"2022-07-26T15:38:18","date_gmt":"2022-07-26T13:38:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.woodandwise.com\/termini-e-condizioni\/"},"modified":"2023-02-22T15:06:21","modified_gmt":"2023-02-22T14:06:21","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.woodandwise.com\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"\t\t
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Homepage<\/a><\/span><\/span><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES<\/h1>

Lire les conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE COMMERCE \u00c9LECTRONIQUE<\/strong><\/p>

I\/ DISPOSITIONS G\u00c9N\u00c9RALES (DONN\u00c9ES DE BASE)<\/strong>
Veuillez lire attentivement ces conditions g\u00e9n\u00e9rales de commerce \u00e9lectronique de Di \u010cazma d.o.o., Alojza Vulinca 28, \u010cazma (ville de \u010cazma), OIB : 48193612203, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone : +385 (0)43 772 320, e-mail : info.dic@ floriangroup.hr<\/a> (ci-apr\u00e8s : \u00ab\u00a0Conditions g\u00e9n\u00e9rales\u00a0\u00bb) avant d’utiliser le site Web www.woodandwise.com dans le but d’acheter des Produits qui y sont annonc\u00e9s, de conclure un contrat d’achat d’actions ou d’obtenir des informations sur un Produit particulier.<\/p>

Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent l’utilisation du site Web et sont applicables au contrat d’achat de parts du produit conclu entre le client et le vendeur \u00e0 distance par le biais de moyens de communication \u00e0 distance. Par cons\u00e9quent, il est consid\u00e9r\u00e9 que les Utilisateurs ont \u00e0 chaque instant pris connaissance des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales et qu’ils les comprennent et les acceptent pleinement.<\/p>

Veuillez noter que toutes les dispositions des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales s’appliquent aux personnes morales, \u00e0 l’exception:<\/p>

1. le droit de r\u00e9silier unilat\u00e9ralement le Contrat;<\/p>

2. droit des consommateurs concernant les d\u00e9fauts mat\u00e9riels;<\/p>

3. r\u00e9gler les litiges devant et hors les tribunaux ;<\/p>

4. exclusion en vertu des pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales ;<\/p>

5. en cas d’entente conclue avec la personne morale particuli\u00e8re, auquel cas les dispositions de cette entente s’appliqueront, \u00e0 moins qu’il n’en soit autrement d\u00e9fini en vertu de la pr\u00e9sente entente.<\/p>

Sur les questions ci-dessus concernant les personnes morales, \u00e0 l’exception du point 3\/ du paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent, les dispositions de la loi obligatoire et autres r\u00e9glementations applicables s’appliquent, \u00e0 savoir les dispositions de l’accord, sauf stipulation contraire de l’accord.<\/p>

Interpr\u00e9tation des termes individuels \u00e9num\u00e9r\u00e9s dans les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales (les mots au singulier incluent le pluriel et vice versa, sauf indication contraire du contexte) :<\/p>

\u2022 Vendeur<\/strong> : d\u00e9signe la soci\u00e9t\u00e9 Di \u010cazma d.o.o., ayant son si\u00e8ge social \u00e0 \u010cazma (ville de \u010cazma), Alojza Vulinca 28, enregistr\u00e9e aupr\u00e8s du tribunal de commerce de Bjelovar sous le num\u00e9ro d’enregistrement (MBS) : 010045623, EUID HRSR.010045623 OIB : 48193612203, e-mail : customercare@woodandwise.com<\/a><\/p>

\u2022 Site Internet<\/strong> : d\u00e9signe le site Internet www.woodandwise.com propri\u00e9t\u00e9 du Vendeur;<\/p>

\u2022 Client<\/strong> : d\u00e9signe une personne morale et physique \u2013 consommateur (personne majeure et ayant la capacit\u00e9 juridique qui conclut une op\u00e9ration l\u00e9gale sur le march\u00e9 \u00e0 des fins qui ne sont pas destin\u00e9es \u00e0 sa profession ou \u00e0 son activit\u00e9 commerciale ou entrepreneuriale) avec r\u00e9sidence, \u00e0 savoir si\u00e8ge social au Royaume-Uni, en Allemagne ou en Italie qui commande au moins un Produit propos\u00e9 sur le Site ;<\/p>

\u2022 Visiteur du Site<\/strong>: d\u00e9signe une personne qui acc\u00e8de au Site par des moyens de communication \u00e9lectronique et navigue librement sur l’offre de Produits pr\u00e9sent\u00e9e<\/p>

\u2022 Utilisateurs<\/strong> d\u00e9signe le Client et le visiteur du Site ensemble;<\/p>

\u2022 Boutique en ligne<\/strong>: d\u00e9signe la Boutique en ligne du Produit disponible sur le Site Internet du Vendeur ;<\/p>

\u2022 Produit<\/strong>: d\u00e9signe tout produit pr\u00e9sent\u00e9 sur le Site et pouvant \u00eatre achet\u00e9 via la Boutique en ligne;<\/p>

\u2022 \u00ab Contrat \u00bb<\/strong> d\u00e9signe le contrat de vente et d’achat des Produits conclu entre le Vendeur et le Client conclu par des moyens de communication \u00e0 distance, incorporant ou r\u00e9put\u00e9 int\u00e9grer les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<\/p>

II\/ VALIDITE DES CONDITIONS GENERALES<\/strong>
Le Vendeur se r\u00e9serve le droit de modifier \u00e0 tout moment les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales, sous r\u00e9serve de publication sur le Site.<\/p>

L’acc\u00e8s au Site peut parfois \u00eatre indisponible pour cause de travaux, de maintenance ou d’introduction de nouveaux contenus, et en cas d’impr\u00e9vus ind\u00e9pendants de la volont\u00e9 du Vendeur, auxquels le Vendeur s’efforcera de rem\u00e9dier dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/p>

Dans le cas o\u00f9 une question ne serait pas r\u00e9gie par les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales du vendeur, les dispositions de la loi sur la protection du consommateur, la loi sur les obligations civiles, la loi sur le commerce \u00e9lectronique et les autres r\u00e9glementations applicables s’appliqueront.<\/p>

III\/ L’OFFRE DE PRODUITS<\/strong>
L’offre de produits avec sa description est disponible sur le site Web du vendeur. L’objet de la commande ne peut \u00eatre que les Produits pour lesquels il est indiqu\u00e9 dans la commande qu’ils sont disponibles et accessibles.<\/p>

En cas d’indisponibilit\u00e9 du Produit command\u00e9 en entrep\u00f4t, le Vendeur informera le Client de l’indisponibilit\u00e9 actuelle du Produit, du d\u00e9lai dans lequel le Produit sera disponible, conviendra d’une nouvelle date de livraison le cas \u00e9ch\u00e9ant, et \u00e0 offrent en m\u00eame temps la possibilit\u00e9 d’acheter un Produit alternatif disponible \u00e0 la livraison et dont les caract\u00e9ristiques sont les plus proches du Produit non livrable. Dans le cas o\u00f9 il n’est pas possible de livrer le Produit achet\u00e9 et command\u00e9, le Vendeur remboursera sans d\u00e9lai tous les fonds vers\u00e9s au Client.<\/p>

Les images de produits sur le site Web sont de nature symbolique et il existe une possibilit\u00e9 d’\u00e9carts par rapport au produit r\u00e9el (y compris, mais sans s’y limiter, les dimensions et les nuances de couleur), qui n’affectent pas les sp\u00e9cifications du produit lui-m\u00eame, et le vendeur n’est pas responsable de de tels \u00e9carts. Le Client n’a pas le droit de se plaindre du Produit sur la base mentionn\u00e9e.<\/p>

IV\/ CONCLUSION DU CONTRAT<\/strong>
Le contrat entre le Vendeur et le Client est conclu au moment o\u00f9 le Client soumet la commande, c’est-\u00e0-dire en cliquant sur le libell\u00e9 \u00ab\u00a0Soumettre la commande\/Commande avec obligation de paiement\u00a0\u00bb. A partir de ce moment, les prix et autres conditions d’achat sont fermes et contraignants pour les deux parties, sauf indication contraire dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>

V\/ INSTRUCTIONS POUR L’ACHAT SUR LA BOUTIQUE INTERNET<\/strong>
L’achat du Produit peut \u00eatre effectu\u00e9 par un Utilisateur enregistr\u00e9 ou non enregistr\u00e9. En cas d’inscription, en remplissant le formulaire, l’Utilisateur confirme l’exactitude et l’exhaustivit\u00e9 des donn\u00e9es personnelles sp\u00e9cifi\u00e9es dans le formulaire en ligne et confirme avoir pris connaissance et accepter les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales. Dans le cas o\u00f9 l’Utilisateur commande le Produit sans inscription pr\u00e9alable, avant de passer la commande, il confirme en cliquant sur le champ appropri\u00e9 avoir pris connaissance et accepter les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<\/p>

La commande de Produits via la boutique Internet se fait en allemand, anglais, italien et fran\u00e7ais sur le Site Web du Vendeur 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 (sauf en cas de maintenance r\u00e9guli\u00e8re du Site Web, auquel cas celle-ci n’est pas disponible) .
Les instructions d’achat sont les suivantes :<\/p>

1. Avant de valider la commande, le Client peut revoir l’int\u00e9gralit\u00e9 du contenu de la commande et corriger d’\u00e9ventuelles erreurs. Sur le Site, le Vendeur devra, au plus tard au d\u00e9but du processus de commande, indiquer de mani\u00e8re claire et lisible si des restrictions s’appliquent en mati\u00e8re de livraison, et quels moyens de paiement sont accept\u00e9s.<\/p>

2. En soumettant la commande, le Client confirme express\u00e9ment son obligation de paiement. Le Client valide la commande en cliquant sur le libell\u00e9 \u00ab Valider la commande\/Commande avec obligation de paiement \u00bb, le Contrat entre le Vendeur et le Client est alors consid\u00e9r\u00e9 comme conclu.<\/p>

3. Apr\u00e8s r\u00e9ception de la commande dans le syst\u00e8me d’information, le Vendeur examine la commande et, au plus tard 8 jours ouvrables apr\u00e8s r\u00e9ception de la commande, informe le Client par e-mail de la date de livraison pr\u00e9vue et d’autres informations concernant la livraison du Produit . Le Vendeur peut appeler le Client sur son num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone de contact pour v\u00e9rifier les donn\u00e9es ou pour s’assurer de l’exactitude de la livraison. Si le d\u00e9lai de livraison est tr\u00e8s long et que le client ne souhaite pas attendre, il peut en informer le vendeur par \u00e9crit dans les 3 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de l’e-mail concernant le d\u00e9lai de livraison pr\u00e9vu, auquel cas le vendeur devra retirer le Produit en question de la commande et restituer au Client les fonds \u00e9ventuellement vers\u00e9s, et livrer le reste des Produits de la commande au choix du Client ou annuler la commande dans son int\u00e9gralit\u00e9.<\/p>

4. Le Vendeur pr\u00e9pare et exp\u00e9die le Produit par le transporteur de son choix dans le d\u00e9lai convenu et en informe le Client par e-mail.<\/p>

La proc\u00e9dure d’achat du Produit via la boutique en ligne par le Client personnes morales est identique \u00e0 celle du Client consommateurs-personne physique, \u00e0 condition que la personne morale, lors de l’enregistrement ou de la commande du Produit, choisisse l’option \u00ab Je suis une personne morale \u00bb et saisisse le num\u00e9ro fiscal (num\u00e9ro de TVA) de l’entreprise.<\/p>

VI\/ PRIX DES PRODUITS<\/strong>
Les prix des produits sont des prix de vente au public exprim\u00e9s en euros et en kunas jusqu’au 31 d\u00e9cembre 2023, et ensuite uniquement en euros.<\/p>

Tous les prix incluent la TVA, sauf indication contraire expresse.<\/p>

Les Clients Grossistes (Clients inscrits \u00e0 la revente) se voient proposer des prix de gros (tarifs r\u00e9duits hors TVA).<\/p>

Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix des Produits pour les Pays suivants : Italie (pas d’\u00eeles), Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Luxembourg, Pays-Bas, Suisse, France, Espagne, Croatie, Pologne, R\u00e9publique Tch\u00e8que, Slov\u00e9nie, Hongrie, Roumanie , et la Bosnie-Herz\u00e9govine, sauf en cas de commande inf\u00e9rieure \u00e0 un certain montant, dans les conditions pr\u00e9cis\u00e9es dans les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales. Les livraisons dans les autres pays de l’Union europ\u00e9enne et dans le reste du monde, si convenu, ne sont pas incluses dans les prix des produits.<\/p>

Avant de confirmer la commande, le prix du Produit, les frais de livraison (le cas \u00e9ch\u00e9ant), le prix TTC et le prix total sont indiqu\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment afin que le Client ait un aper\u00e7u de the final price he pays for the ordered purchase service. In case of payment by e-banking and payment slip, payment costs and\/or interbank transactions are not included in the price.<\/p>

VII\/ PAIEMENT<\/strong>
Lors de ses achats dans la boutique en ligne, le Client paie par VISA, MASTERCARD, AMEX, Paypal et virement bancaire.<\/p>

Pour le paiement par carte de cr\u00e9dit, le paiement est effectu\u00e9 imm\u00e9diatement apr\u00e8s la confirmation de la commande et avant la livraison du Produit command\u00e9.<\/p>

Si la transaction par carte est approuv\u00e9e, le montant sera r\u00e9serv\u00e9 imm\u00e9diatement, et vous recevrez une confirmation d’achat \u00e0 votre e-mail.<\/p>

Si la transaction par carte n’est pas approuv\u00e9e, votre commande sera annul\u00e9e.<\/p>

S\u00e9curit\u00e9 des paiements en ligne<\/strong><\/p>

Lorsque vous effectuez des paiements sur notre boutique en ligne, vous utilisez CorvusPay – un syst\u00e8me avanc\u00e9 d’acceptation s\u00e9curis\u00e9e des cartes de cr\u00e9dit sur Internet.
Le syst\u00e8me CorvusPay garantit la confidentialit\u00e9 totale des donn\u00e9es de votre carte de cr\u00e9dit et de vos donn\u00e9es personnelles d\u00e8s que vous les saisissez dans le formulaire de paiement CorvusPay. Les donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 la facturation sont
transmises crypt\u00e9es de votre navigateur web \u00e0 la banque qui a \u00e9mis votre carte de paiement. Notre magasin n’entre jamais en contact avec les donn\u00e9es sensibles de votre carte de paiement. De m\u00eame, les op\u00e9rateurs de CorvusPay
ne peuvent pas acc\u00e9der \u00e0 l’ensemble de vos donn\u00e9es de titulaire de carte. Un noyau de syst\u00e8me isol\u00e9 transmet et g\u00e8re de mani\u00e8re ind\u00e9pendante les donn\u00e9es sensibles tout en les gardant totalement s\u00e9curis\u00e9es.
Le formulaire de saisie des donn\u00e9es de paiement est s\u00e9curis\u00e9 par un cryptage de transmission SSL de la plus grande fiabilit\u00e9. Toutes les donn\u00e9es stock\u00e9es sont en outre prot\u00e9g\u00e9es par un cryptage de haut niveau, gr\u00e2ce \u00e0 des dispositifs mat\u00e9riels certifi\u00e9s FIPS 140 2.
mat\u00e9riel certifi\u00e9 par la norme FIPS 140 2 niveau 3. CorvusPay r\u00e9pond \u00e0 toutes les exigences relatives \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 des paiements en ligne prescrites par les principales marques de cartes de cr\u00e9dit, en fonctionnant conform\u00e9ment aux normes suivantes
la norme PCI DSS niveau 1 – la norme de s\u00e9curit\u00e9 la plus \u00e9lev\u00e9e du secteur des cartes de paiement. Les paiements effectu\u00e9s par des cartes inscrites au programme 3-D Secure sont authentifi\u00e9s par la banque \u00e9mettrice.
banque \u00e9mettrice, confirmant votre identit\u00e9 par l’utilisation d’un jeton ou d’un mot de passe. Toutes les informations recueillies par Corvus Pay sont consid\u00e9r\u00e9es comme secr\u00e8tes et trait\u00e9es en cons\u00e9quence. Les informations sont
utilis\u00e9es exclusivement aux fins pour lesquelles elles ont \u00e9t\u00e9 pr\u00e9vues. Vos donn\u00e9es sensibles sont enti\u00e8rement s\u00e9curis\u00e9es et leur confidentialit\u00e9 est garantie par des m\u00e9canismes de sauvegarde de pointe. Nous ne collectons que
les donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 l’ex\u00e9cution du travail, conform\u00e9ment aux proc\u00e9dures exigeantes prescrites pour le paiement en ligne. Les contr\u00f4les de s\u00e9curit\u00e9 et les proc\u00e9dures op\u00e9rationnelles appliqu\u00e9s au sein de l’infrastructure de
infrastructure de CorvusPay ne garantissent pas seulement la fiabilit\u00e9 actuelle de CorvusPay, mais maintiennent et am\u00e9liorent en permanence les niveaux de s\u00e9curit\u00e9 de la protection des informations relatives \u00e0 votre carte de cr\u00e9dit en maintenant
des contr\u00f4les d’acc\u00e8s stricts, des v\u00e9rifications r\u00e9guli\u00e8res de la s\u00e9curit\u00e9 et des v\u00e9rifications approfondies du syst\u00e8me pour pr\u00e9venir les vuln\u00e9rabilit\u00e9s du r\u00e9seau.<\/p>

D\u00e9claration de conversion<\/strong>: Tous les paiements seront effectu\u00e9s en monnaie croate. Le montant d\u00e9bit\u00e9 sur votre compte de carte de cr\u00e9dit est converti dans votre devise locale selon le taux de change des associations de cartes de cr\u00e9dit.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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VIII\/ CONFIRMATION D’ACHAT<\/strong>
Si le Client a achet\u00e9 le Produit via la boutique en ligne, le Vendeur enverra au Client une confirmation \u00e9crite de la transaction effectu\u00e9e. La confirmation sera \u00e9mise sur un papier ou sur un support permanent tel qu’un message \u00e9lectronique ou un message sur un compte personnel sur le site Internet du Vendeur, \u00e0 condition que ce soit sous une forme que le Client puisse sauvegarder, et que le Vendeur ne puisse pas modifier sans l’accord du Client.
<\/strong><\/p>

\u00a0<\/p>

IX\/ LIVRAISON DES PRODUITS<\/strong>
Le Vendeur s’engage \u00e0 livrer le Produit achet\u00e9 \u00e0 l’adresse du Client indiqu\u00e9e lors de l’enregistrement ou de la commande.<\/p>

Le Vendeur offre la livraison du Produit exclusivement sur le territoire de l’Italie (pas d’\u00eeles), de l’Allemagne, de l’Autriche, de la Belgique, du Danemark, du Luxembourg, des Pays-Bas, de la Suisse, de la France, de l’Espagne, de la Croatie, de la Pologne, de la R\u00e9publique tch\u00e8que, de la Slov\u00e9nie, de la Hongrie, de la Roumanie et de la Bosnie-Herz\u00e9govine. Pour les livraisons dans les autres pays de l’Union europ\u00e9enne et dans le reste du monde, vous devez contacter le Vendeur.<\/p>

Le Vendeur se r\u00e9serve le droit de choisir un service de messagerie ou un service postal contractuel selon son propre jugement. Le risque d’endommagement du Produit ou de sa d\u00e9faillance est transf\u00e9r\u00e9 au Client au moment de la livraison du colis au Client.<\/p>

Le d\u00e9lai de livraison du Produit est de 40-45 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de la commande dans le d\u00e9lai et selon les modalit\u00e9s pr\u00e9cis\u00e9s dans les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<\/p>

Les d\u00e9lais de livraison susmentionn\u00e9s ne s’appliquent pas aux endroits qui ne permettent pas une livraison quotidienne.<\/p>

En cas d’impossibilit\u00e9 de livrer le Produit command\u00e9 ou de report de la date de livraison, le Vendeur informera le Client dans les plus brefs d\u00e9lais par e-mail ou par t\u00e9l\u00e9phone des probl\u00e8mes survenus, et une nouvelle date de livraison sera convenue, ou le montant pay\u00e9 par le Client sera restitu\u00e9 en totalit\u00e9. Le client certifie chaque envoi et signe le re\u00e7u de l’envoi. Avec la signature du re\u00e7u par le Client, il est consid\u00e9r\u00e9 que l’envoi a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9, par cons\u00e9quent le Vendeur ne sera pas responsable de toute responsabilit\u00e9 ult\u00e9rieure sur cette base.<\/p>

X\/ FRAIS DE LIVRAISON<\/strong>
Le Client sera inform\u00e9 du co\u00fbt de la livraison lors de la commande de chaque Produit individuel, notamment du co\u00fbt total de la livraison en cas de commande de plusieurs Produits.
Les frais de port sont offerts pour toute commande sup\u00e9rieure \u00e0 2 000,00 EUR\u20ac, ainsi que pour les Produits en promotion avec indication de livraison gratuite. Les frais de livraison pour les commandes inf\u00e9rieures \u00e0 2 000,00 EUR doivent \u00eatre convenus avec le vendeur.<\/p>

Dans le cas o\u00f9 il n’est pas possible de livrer d\u00fbment le Produit \u00e0 l’adresse indiqu\u00e9e par le Client, le Client supportera les frais de re-livraison.<\/p>

Le Vendeur n’a pas de frais suppl\u00e9mentaires pour les moyens de communication \u00e0 distance.<\/p>

XI\/ FACTURE<\/strong>
Apr\u00e8s la livraison des Produits achet\u00e9s, le Vendeur enverra au Client une facture au format pdf \u00e0 l’adresse e-mail du Client. En acceptant les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales, le Client donne son consentement expr\u00e8s pour que la facture soit \u00e9mise sous forme \u00e9lectronique.<\/p>

Le client a le droit de d\u00e9poser une r\u00e9clamation concernant la facture par e-mail customercare@woodandwise.com du vendeur. Le Vendeur est tenu de r\u00e9pondre par \u00e9crit \u00e0 la r\u00e9clamation du client par e-mail dans un d\u00e9lai de 15 jours \u00e0 compter du jour de sa r\u00e9ception.<\/p>

Le Vendeur conserve une copie \u00e9lectronique de la facture dans sa base de donn\u00e9es aussi longtemps que cela est prescrit par la r\u00e9glementation applicable.<\/p>

XII\/ DROIT DU CLIENT A LA RESILIATION UNILATERALE DU CONTRAT<\/strong><\/p>

Le Client a le droit de r\u00e9silier unilat\u00e9ralement le Contrat dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter du jour de la r\u00e9ception du Produit, sans avoir \u00e0 motiver sa d\u00e9cision et sans p\u00e9nalit\u00e9.<\/p>

L’avis de r\u00e9siliation et le formulaire de r\u00e9siliation unilat\u00e9rale du contrat sont disponibles sur le site Web au lien www.woodandwise.com<\/p>

XIII\/ GARANTIE<\/strong>
Pour le produit de l’offre du vendeur qui est annonc\u00e9 sur le site Web et avec lequel il est indiqu\u00e9 qu’il existe une garantie pour l’exactitude du produit achet\u00e9, la garantie sera livr\u00e9e au client certifi\u00e9 avec le produit achet\u00e9 pour la dur\u00e9e indiqu\u00e9e sous la garantie.<\/p>

Des informations sur les services autoris\u00e9s du produit achet\u00e9 peuvent \u00eatre trouv\u00e9es dans la garantie.<\/p>

Lorsque le client exerce ses droits de garantie, qui doivent \u00eatre conformes \u00e0 la garantie, celui-ci peut soumettre une r\u00e9clamation au vendeur \u00e0 l’adresse e-mail customercare@woodandwise.com<\/p>

Le retour du Produit s’effectue conform\u00e9ment aux conditions pr\u00e9cis\u00e9es au titre de la garantie.<\/p>

XIV\/ DEFAUTS MATERIELS ET AVIS SUR LA MANIERE DE SOUMETTRE UNE RECLAMATION ECRITE<\/strong><\/p>

Dans le cas o\u00f9 le client consid\u00e8re que le produit achet\u00e9 pr\u00e9sente des d\u00e9fauts mat\u00e9riels, \u00e0 savoir si le client a des r\u00e9clamations, celui-ci peut soumettre une objection ou une r\u00e9clamation \u00e9crite \u00e0 l’adresse e-mail customercare@woodandwise.com<\/a> avec l’indication \u00ab\u00a0r\u00e9clamation\u00a0\u00bb indiquant le num\u00e9ro de commande, num\u00e9ro de compte ou son nom d’utilisateur. Le Vendeur confirmera sans d\u00e9lai la r\u00e9ception de l’objection ou de la r\u00e9clamation \u00e9crite au Client.<\/p>

Le Vendeur r\u00e9pondra au Client sur le fond de sa demande dans un d\u00e9lai de 15 jours \u00e0 compter du jour de r\u00e9ception de la r\u00e9clamation \u00e9crite.<\/p>

Lors du d\u00e9p\u00f4t de la plainte, les \u00e9l\u00e9ments suivants doivent \u00eatre joints :
\u2022 Facture du produit ;
\u2022 Photos de l’ensemble du Produit endommag\u00e9 ;
\u2022 Photos des d\u00e9tails des dommages (sous plusieurs angles);
\u2022 Photos du num\u00e9ro de s\u00e9rie du Produit (le cas \u00e9ch\u00e9ant).<\/p>

Le Vendeur est responsable des d\u00e9fauts mat\u00e9riels du Produit au moment du transfert des risques sur le Client.<\/p>

Inspection du Produit par le Client-consommateur
Le Client-consommateur doit informer le Vendeur de l’existence de vices apparents sur le Produit dans un d\u00e9lai de deux mois \u00e0 compter du jour o\u00f9 il a d\u00e9couvert le d\u00e9faut, et au plus tard deux ans \u00e0 compter du transfert des risques au Client et lui permettre d’inspecter le Produit . En cas de vice cach\u00e9, le Client est tenu, sous peine de d\u00e9ch\u00e9ance, d’informer le Vendeur du vice dans un d\u00e9lai de deux mois \u00e0 compter du jour o\u00f9 il a d\u00e9couvert le vice. En tout \u00e9tat de cause, le Vendeur n’est pas responsable des d\u00e9fauts apparus apr\u00e8s deux ans \u00e0 compter de la livraison du Produit.<\/p>

Inspection du Produit par le Client personne morale
Le client-personne morale doit inspecter le produit livr\u00e9 de la mani\u00e8re habituelle ou faire inspecter le produit, d\u00e8s que possible dans le cours r\u00e9gulier des \u00e9v\u00e9nements, et signaler au vendeur les d\u00e9fauts apparents dans les
le d\u00e9lai de huit jours, ou s’il s’agit d’un contrat commercial sans d\u00e9lai, faute de quoi il perdra le droit qui lui revient \u00e0 cet \u00e9gard<\/p>

Si, apr\u00e8s la r\u00e9ception d’un Produit par le Client, il s’av\u00e8re que le Produit pr\u00e9sente un d\u00e9faut qui n’aurait pas pu \u00eatre d\u00e9couvert par l’inspection habituelle lors de la livraison, le Client doit, sous peine de perdre le droit, en informer le Vendeur dans un d\u00e9lai de deux mois, non compris le jour o\u00f9 le d\u00e9faut a \u00e9t\u00e9 d\u00e9couvert, ou sans d\u00e9lai s’il s’agit d’un contrat commercial.<\/p>

Le Vendeur n’est pas responsable des d\u00e9fauts du Produit livr\u00e9 dus \u00e0 une mauvaise manipulation par le Client (consommateur ou personne morale) ou un tiers, y compris les d\u00e9fauts caus\u00e9s par une installation ou un montage incorrect.<\/p>

Si la r\u00e9clamation du Client est fond\u00e9e, le Vendeur remplacera ou r\u00e9parera le Produit \u00e0 ses frais dans le m\u00eame d\u00e9lai de livraison. Dans le cas o\u00f9 le remplacement ou la r\u00e9paration du Produit n’est pas possible pour des raisons objectives ou est associ\u00e9 \u00e0 des co\u00fbts disproportionn\u00e9s, le Client a le droit \u00e0 une r\u00e9duction de prix ou \u00e0 la r\u00e9siliation du Contrat.
Dans le cas o\u00f9 la r\u00e9clamation n’est pas fond\u00e9e (par exemple, un mauvais entretien du Produit, etc.) et que la r\u00e9clamation du Client est rejet\u00e9e comme non fond\u00e9e, le Client supportera les frais de retour du Produit en raison de la r\u00e9clamation et les frais de re-livraison de le Produit achet\u00e9 \u00e0 son adresse.<\/p>

Pour toutes les questions li\u00e9es aux d\u00e9fauts mat\u00e9riels non r\u00e9glement\u00e9s par les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, les dispositions pertinentes de la loi obligatoire et de la loi sur la protection des consommateurs s’appliquent.<\/p>

XV\/ PROTECTION ET SECURITE<\/strong>
Le Vendeur utilise des moyens technologiques et organisationnels appropri\u00e9s pour prot\u00e9ger le transfert et le stockage des donn\u00e9es personnelles et des paiements via les ventes sur Internet.<\/p>

Le Vendeur s’engage \u00e0 prendre toutes les mesures de s\u00e9curit\u00e9 raisonnables pour assurer la protection de toutes les donn\u00e9es n\u00e9cessaires au paiement de la commande du Client. Le Vendeur n’est pas responsable d’\u00e9ventuels vols de donn\u00e9es, sauf dans les cas pr\u00e9vus par la loi.<\/p>

Le Vendeur re\u00e7oit les donn\u00e9es relatives \u00e0 la commande du Client. Si le Client ne fournit pas les informations demand\u00e9es, cela peut affecter la bonne ex\u00e9cution de sa commande.<\/p>

XVI\/ POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE ET COOKIES<\/strong>
La politique de confidentialit\u00e9 et la politique en mati\u00e8re de cookies du vendeur sont disponibles sur le site Web sur le lien www.woodandwise.com<\/p>

L’Utilisateur est responsable de la protection des donn\u00e9es personnelles en fournissant une adresse e-mail, un nom d’utilisateur et un mot de passe, ainsi que le logiciel appropri\u00e9 (antivirus) de protection de son ordinateur.<\/p>

XVII\/ REGLEMENT DES LITIGES<\/strong>
Le Vendeur et le Client s’engagent \u00e0 r\u00e9soudre \u00e0 l’amiable tout litige n\u00e9 \u00e0 l’occasion ou au titre des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales ou du Contrat.<\/p>

Dans le cas o\u00f9 aucune solution amiable n’est possible, \u00e0 savoir si le Vendeur n’accepte pas la r\u00e9clamation du Client, celui-ci informera le Client des motifs du rejet de la r\u00e9clamation et l’informera des possibilit\u00e9s de r\u00e9solution des litiges conform\u00e9ment aux paragraphe suivant.<\/p>

Si le client-consommateur n’est pas satisfait de la d\u00e9cision du vendeur concernant la r\u00e9clamation, celui-ci peut, en ce qui concerne le r\u00e8glement des litiges :
\u2022 visitez la plateforme de r\u00e9solution des litiges en ligne (ODR) sur https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home.show&lng=HR<\/a> ;
\u2022 ester en justice contre le Vendeur soit devant les tribunaux de l’\u00c9tat membre dans lequel le Vendeur a son si\u00e8ge social, soit, quel que soit le si\u00e8ge social du Vendeur, devant les tribunaux du lieu o\u00f9 le Client-consommateur est domicili\u00e9.<\/p>

En cas de litige avec le Client-personne morale, l’Acheteur et le Vendeur conviennent mutuellement que les lois de la R\u00e9publique de Croatie s’appliqueront aux pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales et \u00e0 leur interpr\u00e9tation, et que tous les litiges seront r\u00e9gl\u00e9s devant le tribunal comp\u00e9tent du si\u00e8ge social du Vendeur.<\/p>

Di \u010cazma d.o.o., janvier 2023<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES Lire les conditions g\u00e9n\u00e9rales CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE COMMERCE \u00c9LECTRONIQUE I\/ DISPOSITIONS G\u00c9N\u00c9RALES (DONN\u00c9ES DE BASE)Veuillez lire attentivement ces conditions g\u00e9n\u00e9rales de commerce \u00e9lectronique de Di \u010cazma d.o.o., Alojza Vulinca 28, \u010cazma (ville de \u010cazma), OIB : 48193612203, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone : +385 (0)43 772 320, e-mail : info.dic@ floriangroup.hr (ci-apr\u00e8s : \u00ab\u00a0Conditions g\u00e9n\u00e9rales\u00a0\u00bb) […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3416","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nConditions g\u00e9n\u00e9rales | Wood & Wise<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link 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